在线台球问题与反馈

反馈邮箱与邮件主题

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本站目前通过电子邮件接收反馈，不提供电话或即时客服。点击下面的按钮可在邮件应用中预填提交字段；邮件须由你确认发送。

建议主题：pool.plyyard.com - 问题类型与具体表现

例如：中式八球首次触球判定异常。

未配置邮件应用时，可在常用邮箱中直接写信。

邮件正文需要哪些信息

以下六项用于还原问题发生时的操作与环境。

1. 页面与模式：提供去掉邀请、房主及重连凭证的页面地址，并注明 AI 对弈、同屏双人或真人联网。
2. 玩法与对局状态：说明所选规则、当前击球方及问题发生阶段。八球注明是否已定组，九球或十球注明台面最小号球。
3. 操作步骤：按顺序写出问题发生前的操作与所用按钮，不必为了反馈重新开始对局。
4. 实际与预期结果：分别说明页面实际显示什么，以及你认为应出现什么结果；有提示或错误信息时，请保留原文。
5. 设备与浏览器：注明设备型号、操作系统、浏览器及版本，并说明从浏览器打开，还是从主屏幕或程序坞打开。
6. 时间与证据：提供发生日期、时间及所在时区，可附击球记录或已遮挡私人信息的截图。

按问题类型补充证据

进球或犯规判定

注明母球首次触及哪颗球、哪些球入袋、母球是否落袋，以及首次触球后是否有球碰库。涉及 8 号球时，补充己方目标球是否已全部入袋；涉及九球、十球时，补充首次触球是否合法。

若争议在碰库先后或球体接触顺序，仅凭击球结束后的截图可能无法确认。已有录屏可以附上；没有录屏时，按实际观察说明，不必推测未看清的过程。

瞄准、力度或击球点操作

说明使用鼠标还是触屏、进行了哪些拖动或点击、力度是否开始蓄力，以及问题发生时球体是否仍在运动。母球运动与预期不同的情况，可附击球前的球位、击球点设置和击球后的结果。

房间加入、座位或重连

注明公开或私密房间、房主或受邀方身份、页面显示的连接状态，以及对手当时是否在线。若曾切换浏览器、打开另一标签页、锁屏或切换网络，也请说明操作顺序。

需要定位房间时，可通过反馈邮箱提供房间号与发生时间，但不要发送完整邀请、房主或座位重连凭证，也不要在公开帖子中公布私密房间号。

页面显示、声音或安装

文字遮挡、按钮无法操作或布局异常，可附相关区域截图，并注明屏幕方向、浏览器缩放和深浅主题。声音或应用安装问题，请说明系统权限、静音状态和打开方式。

附件安全与隐私请求

发送前请遮挡通知、邮箱地址、他人姓名以及地址栏中的访问凭证。无需提供密码、身份证件、支付资料、住址或其他与问题无关的敏感信息。

附件以普通截图、必要的录屏和纯文字记录为主，不要发送可执行文件、含宏文档或来源不明的压缩包。

安全问题请在主题中注明“安全报告”，只通过邮件说明，不要公开可利用细节，也不要为复现而测试他人房间或向服务发送攻击流量。

提出隐私查询、更正或删除请求时，请注明数据类别、相关时间范围与所需处理。来信及附件的用途与保留说明见隐私政策。

查看来信与数据处理说明

反馈处理与回复范围

涉及数据或房间权限风险、影响对局的规则错误和功能不可用的问题，优先核对。回复可能请你补充版本、击球记录或操作步骤，但不会要求密码或完整访问凭证。

本站不承诺固定回复时限，也不保证每项建议都会实施。需要补充同一问题时，请沿用原邮件回复，并注明新发现或变化，以便保留问题经过。

功能建议请说明具体操作中的困难，以及希望改善的结果。对现有功能有不同理解，也可以指出相关页面与原句。